一、課程定位

本課程為運動按摩基礎級訓練，協助學員建立基礎知識、安全操作觀念、基本按摩技巧、服務溝通及責任界線。

課程以日常恢復照護、家庭與運動社群應用為主要方向，不涉及醫療診斷、疾病治療、物理治療或其他依法應由醫事專業人員執行的行為。

二、報名資格與前置條件

本課程沒有前置課程條件，學歷、職業、專業證照及相關課程經歷均不限。

未接觸過運動按摩或人體相關課程者，也可以報名參加。課程將由基礎觀念開始，逐步進入實際操作與評量。

三、適合對象

本課程適合以下人員參加：

1. 對運動按摩、運動恢復及日常身體照護有興趣者。
2. 希望學習安全運動按摩基礎技巧的一般民眾。
3. 希望協助家人、朋友進行運動後放鬆與日常照護者。
4. 運動社團、球隊或運動社群中的協助者。
5. 健身教練、運動教練、帶隊人員及運動指導工作者。
6. 希望將恢復照護觀念運用於日常訓練或帶隊流程者。
7. 想了解運動按摩安全界線、禁忌及轉介原則者。
8. 未來有意進一步參加B級或A級運動按摩訓練者。

四、不適合作為本課程目的的情況

本課程不適合作為以下用途：

• 取得醫療人員或物理治療人員資格。
• 學習疾病診斷或醫療治療技術。
• 以完成C級課程取代醫療或物理治療專業訓練。
• 處理急性傷害、重大疾病或應接受醫療處置的情況。
• 將課程所學用於超出個人能力及法定責任範圍的服務。

遇到疑似受傷、急性疼痛、神經症狀或其他異常情況，應停止操作並建議當事人尋求醫師、物理治療師或其他適當專業人員協助。

五、學員報名前權益

學員於繳費前，有權充分了解下列資訊：

1. 課程名稱、目的及課程定位。
2. 適合對象及是否需要前置資格。
3. 上課日期、時間、地點及總時數。
4. 課程內容及實作方式。
5. 講師姓名、資格及相關專長。
6. 課程費用及費用包含項目。
7. 教材、評量及證書是否包含在費用中。
8. 出席、請假及補課規定。
9. 學科及術科評量方式。
10. 證書核發條件。
11. 退費、轉班及課程延期規定。
12. 個人資料蒐集及使用方式。
13. 申訴、反映及聯絡管道。

招生公告如有未說明之費用，協會不得於學員報名後任意增加。

六、報名及繳費權益

1. 學員完成報名後，應取得報名確認或相關通知。
2. 完成繳費後，學員有權取得收據或其他繳費證明。
3. 協會應於開課前提供報到時間、上課地點及應攜帶物品。
4. 學員資料僅得用於報名、聯繫、課程管理、評量、證書及訓後追蹤等必要目的。
5. 未經學員同意，不得將個人資料提供給與課程無關的第三方。
6. 課程照片或影片若作為公開宣傳使用，應事先取得學員同意。
7. 學員不同意公開使用個人影像，不得影響其參訓、評量及證書權益。

七、上課期間權益

學員於課程期間享有以下權益：

1. 依招生公告接受完整課程內容及時數。
2. 使用符合課程需要及安全要求的場地與設備。
3. 取得課程所公告提供的教材或學習資料。
4. 由符合協會資格要求的講師授課。
5. 在尊重、安全及沒有歧視的環境中學習。
6. 於操作前獲得安全說明、禁忌及注意事項。
7. 對不清楚的內容提出問題並獲得適當說明。
8. 身體不適時，可以停止實作並向講師或工作人員反映。
9. 不適合接受特定操作時，可以提出調整或停止操作。
10. 對課程安排、講師教學、場地設備及行政服務提出意見。
11. 個人成績、健康狀況及其他個人資料受到適當保護。

八、學習評量權益

1. 學員應於評量前知道學科>70分、術科>80分的評量方式及合格標準。
2. 評量內容應與課程目標及所教授內容具有合理關聯。
3. 術科評量應使用一致的評分項目及標準。
4. 學員有權知道自己的評量結果。
5. 對評量結果有疑義時，可以申請說明或複查。
6. 評量人員應避免利益衝突或不公平評分。
7. 未達合格標準者，協會應說明尚需改善的項目。
8. 如協會提供補考或再次評量，應事先公告相關條件及費用。

九、證書核發權益

完成課程不代表當然取得證書。學員應符合協會公告的條件，例如：

• 達到規定出席時數。
• 完成必要課程活動。
• 通過學科評量。
• 通過術科評量。
• 遵守課程安全及學習規範。

符合條件者，協會應依規定核發C級課程或認證證書。

證書所代表的是學員已完成協會規定的C級訓練及評量，不等同醫療證照、物理治療資格或其他國家專門職業資格。

如證書姓名或資料有誤，學員得申請更正；如因遺失申請補發，得依協會公告收取必要工本費。

十、課程異動及取消權益

1. 如因報名人數不足、講師異動、場地因素、天然災害或其他不可抗力因素需要延期，協會應儘速通知學員。
2. 協會取消課程時，學員得選擇全額退還已繳費用，或經學員同意後轉至其他班次。
3. 課程延期時，學員得選擇參加延期班次、轉班，或依公告規定辦理退費。
4. 課程時間、地點、講師或重要內容如有重大變更，協會應主動通知。
5. 不得在未取得學員同意的情況下，以明顯降低內容或時數的方式取代原招生承諾。

學員自行取消報名的退費方式，應依該班招生公告所載退費規定辦理，且不得低於適用法令對學員權益的保障。

十一、申訴與意見反映權益

學員如對下列事項有疑義，可以提出申訴或反映：

• 招生資訊不完整或與實際課程不符。
• 繳費或退費問題。
• 講師授課及課程品質。
• 場地、設備及安全問題。
• 出席、評量或證書核發爭議。
• 個人資料或影像使用問題。
• 工作人員服務態度。
• 性別平等、歧視、騷擾或其他不當行為。

聯絡管道：

• 中華民國運動按摩協會
• 電子信箱：csma.service@gmail.com
• 服務電話：02-2545-1024

協會受理後，應留下申訴紀錄，交由非原爭議承辦人員進行查核；涉及重大事項時，得提交秘書長、理事長或相關會議審議。

十二、訓後追蹤權益

為了解學習應用情況及持續改善課程，協會得於結訓後30日、60日及90日進行電話、電子問卷或其他方式追蹤。

1. 訓後追蹤應事先向學員說明目的。
2. 學員可以自由決定是否接受訪談。
3. 不願接受追蹤，不影響已取得的課程及證書權益。
4. 訪談結果應以課程改善及成果分析為主要用途。
5. 對外呈現成果時，應以匿名或去識別化方式處理。
6. 如需公開個別案例、照片或姓名，應另行取得同意。
7. 學員有權取得協會提供的後續學習、複習或進階課程資訊。

十三、學員應配合事項

為保障全體學員權益，學員應：

1. 提供正確的報名及聯絡資料。
2. 遵守課程時間、場地及安全規範。
3. 尊重講師、工作人員及其他學員。
4. 未經同意，不得拍攝或公開其他學員的操作影像。
5. 實作時應遵守講師指導，不得進行危險或超出課程範圍的操作。
6. 身體有不適、受傷或其他不適合實作的情形時，應主動告知。
7. 不得將教材、試題或其他受保護內容擅自重製或公開散布。
8. 取得證書後，仍應遵守安全、倫理及專業責任界線。