CSMA訓練政策

一、需求導向與目標對象

本協會依產業發展、運動參與需求、學員背景及實際應用情境進行訓練需求調查，作為年度訓練計畫、課程設計及班別規劃的依據。

訓練對象包括：

• 希望學習安全照護的家庭夥伴及運動社群成員。
• 希望將恢復照護融入訓練流程的教練及帶隊人員。
• 準備投入相關服務或規劃轉職的人員。
• 希望深化專業判斷、服務設計及品質管理能力的現職專業人員。

二、建立分級訓練體系

本協會依學員能力、應用情境及責任範圍，規劃C級、B級及A級分級訓練：

• C級：建立基礎知識、安全觀念、基本操作及責任界線，適用於家庭夥伴、運動社群、教練及帶隊人員。
• B級：強化服務流程、應用判斷及基礎專業能力，適用於預備從業或轉職人員。
• A級：深化專業判斷、服務設計、品質管理及人才培育能力，適用於現職專業進修者。

各級課程均應建立明確的學習目標、能力指標、課程內容及評量標準。

三、落實KSA職能導向設計

本協會依各級課程所需的知識、技能及態度進行課程設計：

• Knowledge：運動按摩基礎知識、安全原則、禁忌及責任界線。
• Skill：基本操作、溝通、觀察、安全檢查及實際應用能力。
• Attitude：尊重、責任、倫理、安全意識及持續學習態度。

課程內容、教學活動及評量方式應與KSA能力指標相互對應，確保學員所學能夠運用於實際情境。

四、重視安全與責任界線

本協會訓練以安全、實證及責任界線為基本原則。

學員應了解運動按摩屬於運動恢復與日常照護相關應用，不得取代醫療診斷、疾病治療、物理治療或其他依法應由醫事專業人員執行的行為。

課程應教導學員辨識不適合操作的情況，遇到急性傷害、重大疼痛、神經症狀或其他異常狀況時，應停止操作並建議尋求適當專業協助。

五、確保課程及師資品質

本協會建立課程設計、教材審查、講師遴選、場地設備檢查及開班前審查機制。

授課講師應具備與課程內容相符的專業知識、實務經驗及教學能力。教材、場地、器材及教學活動應符合課程目標與安全要求。

每一班課程均應於開課前完成相關準備與檢查，並於課程結束後進行成果檢討。

六、採取公平一致的評量與認證

本協會依課程目標及能力指標，建立適當的學科、術科及學習成果評量方式。

評量標準、合格條件及證書核發規定應於課程開始前向學員說明，並確保評量過程具備公平性、一致性及可追溯性。

符合出席、學習及評量要求的學員，始得依規定取得相應的課程或認證證書。

七、保障學員權益與個人資料

本協會於招生前公開課程內容、適合對象、師資、時間、地點、費用、評量方式、證書條件、退費規定及聯絡管道。

學員享有安全學習、公平評量、成績查詢、意見反映及申訴的權利。

學員的報名資料、聯絡資料、評量成績、影像及訓後追蹤資料，應依個人資料保護及資訊安全相關規定進行蒐集、使用、保存與管理。

八、辦理訓後追蹤與成果分析

本協會依課程性質，於結訓後進行30日、60日及90日追蹤，了解學員的知識保留、技能信心、實際應用、行為改變、外部回饋及具體成果。

追蹤資料將作為下列用途：

• 檢視學員能力提升情況。
• 分析課程對實際生活或工作的幫助。
• 了解學員於家庭、運動社群或專業服務情境中的應用。
• 作為下一期課程、教材及教學方法改善依據。
• 驗證訓練目標及學習成果。

學員可自由決定是否接受訓後訪談；對外呈現成果時，應採匿名或去識別化方式處理。

九、推動PDDRO持續改善

本協會依PDDRO訓練品質循環持續改善：

• Plan：確認願景、訓練政策、目標市場及訓練需求。
• Design：完成KSA、課程、教材、講師及評量設計。
• Do：執行招生、教學、學員管理及評量認證。
• Review：分析出席、成績、滿意度、異常及改善事項。
• Outcome：追蹤學員實際應用、能力提升及具體成果。

每一班課程均應留下規劃、執行、檢討、改善及成果驗證紀錄，使改善措施能夠延續至下一班課程。

十、公開透明與定期檢討

本協會定期檢討訓練政策、課程制度及學員成果，並依下列資料進行改善：

• 學員需求及滿意度。
• 學科與術科評量結果。
• 講師及工作人員意見。
• 訓後30日、60日及90日追蹤結果。
• 產業發展及外部環境變化。
• 申訴、異常及改善紀錄。
• TTQS評核或外部審查建議。

訓練政策如有修訂，應完成審查、核准及版本管理後，公告最新有效版本。

聯絡與意見反映

如對本協會訓練政策、課程內容、學員權益或認證制度有任何疑問，歡迎透過以下管道聯繫：

• 電子信箱：csma.service@gmail.com
• 服務電話：02-2545-1024